中國銀行九江市分行用心更好服務(wù)新市民
九江新聞網(wǎng)訊?為幫助新市民更好地扎根城市、筑夢新生活,中國銀行秉承金融為民理念,胸懷“國之大者”,強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng),積極落實關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的要求。中國銀行九江市分行深入貫徹執(zhí)行總行、省分行決策部署,不斷拓寬服務(wù)范圍、挖掘服務(wù)深度,提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性。
信貸產(chǎn)品日益豐富?金融場景更加多樣
中國銀行九江市分行優(yōu)化各項經(jīng)營類貸款產(chǎn)品政策,加大區(qū)域特色產(chǎn)品創(chuàng)新,三季度在省行的大力支持下,推出了“小額快貸”產(chǎn)品。同時因地制宜,開展差異化的模式設(shè)計及產(chǎn)品創(chuàng)新,優(yōu)化升級“廬山羽絨貸”特色信貸產(chǎn)品,滿足不同場景客群金融需求。支持住房改善,促進(jìn)居民裝修消費(fèi)健康發(fā)展,率先推出家裝分期靈活還款配置方案,為新市民量身定制差異化分期還款方案,減輕新市民落戶初期或過渡階段的資金壓力。截至九月底,分行今年共辦理農(nóng)民工工資支付保函共計2000余萬元,保證了其對應(yīng)的工程項目勞務(wù)用工合同項下的農(nóng)民工工資的發(fā)放,避免農(nóng)民工工資的拖欠,保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。
中國銀行九江市分行今年進(jìn)一步優(yōu)化個人普惠線下服務(wù)方案,方案中調(diào)整了客戶準(zhǔn)入條件、擴(kuò)大抵押物范圍、優(yōu)化了信用貸政策。同時對于新市民中普惠客戶,主動承擔(dān)押品評估費(fèi)、抵押登記費(fèi)等費(fèi)用,給予普惠客戶優(yōu)惠利率定價,降低新市民創(chuàng)業(yè)融資成本。截至9月,當(dāng)年累計投放新市民普惠貸款1107筆19000余萬元,支付手續(xù)費(fèi)累計降費(fèi)373.43萬元,惠及小微企業(yè)及個體工商戶2481戶,有效支持小微企業(yè)吸納新市民擴(kuò)大就業(yè)和新市民自主創(chuàng)業(yè)就業(yè),對于促進(jìn)新市民融入城市、推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。
服務(wù)渠道不斷拓寬?持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效
今年以來,中國銀行九江市分行完成彭澤支行、市行營業(yè)部2家“新市民服務(wù)港灣”網(wǎng)點掛牌工作。同時積極組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)開展“315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月活動”"6月份普及金融知識‘守住錢袋子’金融知識萬里行宣傳活動"、9月“金融為民譜新篇、守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險”2024年金融教育宣傳月活動,截至9月末,已張貼宣傳海報106張,發(fā)放宣傳折頁3.2萬余份,舉辦線上線上活動96場。分行還組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)積極落實總行線上宣傳,主要針對50歲(含)以上銀發(fā)客群及未老儲備客群發(fā)行“歲悅長情套卡”,配套相關(guān)適老化金融權(quán)益,服務(wù)新市民養(yǎng)老客群。分行充分滿足進(jìn)城務(wù)工人員、新就業(yè)大中專畢業(yè)生等“新市民”開戶轉(zhuǎn)賬訴求,精簡客戶身份資料要求,推行簡易開戶流程,亦用存量賬戶代發(fā)工資便利賬戶異地使用,針對高頻轉(zhuǎn)賬匯款需求采取差異化盡職調(diào)查方式,提供線上線下渠道的轉(zhuǎn)賬匯款便利。
下階段,中國銀行九江市分行將繼續(xù)積極履行國有大行社會責(zé)任,聚焦新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點領(lǐng)域的金融需求,為新市民提供品質(zhì)好、體驗優(yōu)、流程易的金融產(chǎn)品和服務(wù),有效提升新市民的獲得感、幸福感、安全感。
(中國銀行九江市分行供稿)
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