九江新聞網(wǎng)訊?物業(yè)服務(wù)涉及千家萬戶，關(guān)系群眾切身利益。近日，潯陽區(qū)住建局聚焦物業(yè)投訴、住建領(lǐng)域電動(dòng)自行車安全隱患等問題，深入開展專項(xiàng)行動(dòng)，全面補(bǔ)齊政策短板，提升物業(yè)管理水平。

一是認(rèn)真辦理工單。為提高工單辦理滿意度，定期召開12345市民熱線投訴工單分析研判會(huì)議，對新工單和回頭看工單進(jìn)行逐一認(rèn)領(lǐng)、分析研判，對業(yè)主反映的問題，堅(jiān)持做到事事弄清，件件回復(fù)。第三季度共辦理12345市民服務(wù)熱線工單共507件。

二是開展定期巡查。建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)常態(tài)化巡查制度，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化小區(qū)秩序管控，發(fā)現(xiàn)不文明行為立即進(jìn)行溝通、勸導(dǎo)，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門予以處理，每周報(bào)送一次重點(diǎn)小區(qū)消防問題清單和不文明養(yǎng)犬問題清單。第三季度，已上報(bào)消防問題清單17個(gè)，不文明養(yǎng)犬問題清單16個(gè)。

三是落實(shí)整改工作。針對創(chuàng)文辦每日督查通報(bào)存在問題的小區(qū)，部署各片區(qū)督察員督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)對照問題清單抓好問題整改，及時(shí)按照要求將問題整改照片和整改情況說明反饋給創(chuàng)文辦，對整改不及時(shí)、不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)肅進(jìn)行約談。轄區(qū)內(nèi)被創(chuàng)文辦督查通報(bào)存在環(huán)境衛(wèi)生、宣傳展示、文明行為、公共設(shè)施等方面問題的有17個(gè)小區(qū)，督促物業(yè)企業(yè)均予以整改。

四是規(guī)范維修資金審批。嚴(yán)格按照住宅專項(xiàng)維修資金管理相關(guān)規(guī)定對申請材料進(jìn)行初審，對接上級業(yè)務(wù)主管部門，對房屋維修的預(yù)算、施工、驗(yàn)收全過程進(jìn)行監(jiān)督審核，確保住宅專項(xiàng)維修資金管理規(guī)范和使用安全，第三季度共審批項(xiàng)目20個(gè)。

五是壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。依法查處住宅室內(nèi)裝飾裝修違規(guī)行為15起，已整改14起。聚焦居民反映強(qiáng)烈的電動(dòng)自行車停放難、充電難以及堵塞消防通道行為，一方面是開展打通消防“生命通道”集中整治，另一方面是在住宅小區(qū)開展“車棚工程”行動(dòng)，推動(dòng)加裝264組2628個(gè)充電插口，以疏化堵，著力破解充電設(shè)施管理難題。

（潯陽區(qū)住建局供稿)