九江新聞網(wǎng)訊（王婧）為進一步提高服務(wù)意識，規(guī)范窗口工作人員服務(wù)行為，提升專業(yè)素質(zhì)，為辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，近日，潯陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心利用下班時間開展了主題為《高效溝通》的培訓(xùn)，潯陽公證處參與了本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)邀請中智江西優(yōu)秀講師謝文芳現(xiàn)場授課。課程中，為調(diào)動大家的學(xué)習興趣，謝老師結(jié)合大量的工作和生活中的實際案例，采取理論與實踐相結(jié)合的方式，用簡單、易學(xué)、實用的授課方式，讓工作人員在學(xué)習的過程中切身體會政務(wù)服務(wù)溝通的魅力與重要性。

在今后的工作中，潯陽公證處將努力把培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作融會貫通，更好地展示禮儀、展現(xiàn)文明；也能更好地理解辦事群眾的需求，并能以更平和的心態(tài)面對辦事群眾的各種情緒，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升辦事群眾的幸福感，做到審批有速度，服務(wù)有溫度，為打造潯陽區(qū)政務(wù)服務(wù)的新形象貢獻一份力量。