甘棠街道新公園社區(qū):“減負”“賦能”雙向發(fā)力 為民服務(wù)見實效
九江新聞網(wǎng)訊(鄒凱莉)基層,是服務(wù)群眾的最前沿,是社會治理的最末端。社區(qū)作為基層治理的關(guān)鍵一環(huán),難免出現(xiàn)“千線一針”的局面。潯陽區(qū)甘棠街道認真落實黨中央關(guān)于為基層減負的決策部署,聚焦基層治理“小馬拉大車”這一突出問題,采取摘牌、減群、凈墻、明責(zé)、增效等一系列舉措,持續(xù)為基層減負賦能。
自基層減負工作開展以來,新公園社區(qū)工作者從過去繁重的報表臺賬和工作事務(wù)中解放出來,將更多精力投入到提高服務(wù)群眾的能力和水平上,扎實開展和推進“坐班+上門”工作,讓“家門口的服務(wù)”于細微處“多用情、多用心、多用力”,讓群眾身邊的“關(guān)鍵小事”落到實處,讓居民對黨群服務(wù)中心“走得進、坐得下、還想來”。
社區(qū)大力推進“三紅”行動,黨建引領(lǐng)紅色物業(yè),結(jié)合社區(qū)“坐班+上門”工作,創(chuàng)新社區(qū)治理模式,進一步夯實“紅色物業(yè)”基礎(chǔ),使其真正發(fā)揮服務(wù)群眾、服務(wù)社區(qū)作用。社區(qū)網(wǎng)格員與物業(yè)工作人員走出辦公室,一同上門,摸排住戶居住情況及需求,代辦相關(guān)業(yè)務(wù),及時受理群眾反饋的問題、調(diào)解矛盾糾紛。對于社區(qū)無法解決的居民群眾反映的問題和訴求,及時進行登記,落實好“三方聯(lián)動”“社區(qū)吹哨,部門報到”制度,開展社區(qū)、紅色物業(yè)、街道、相關(guān)部門協(xié)調(diào)討論會,共同解決復(fù)雜問題。
新公園社區(qū)網(wǎng)格員和春天物業(yè)公司一起上門入戶時,了解到居民家水管滲水,影響日常生活,也影響鄰里關(guān)系。物業(yè)公司了解情況后,經(jīng)業(yè)主同意,立馬安排維修師傅上門查看,社區(qū)也對兩戶居民進行調(diào)解。經(jīng)過維修和調(diào)解,滲水問題得到解決,兩戶居民握手言和。
下一步,新公園社區(qū)將持續(xù)深化拓展整治形式主義為基層減負,繼續(xù)將為民服務(wù)的責(zé)任扛在肩上,把減下來的時間和精力用到察民情、出實招、辦實事上,努力解決居民“急難愁盼”的問題,做到居民的“大事”有人管,“小事”有人幫,實現(xiàn)共建共治共享的目標。
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