九江新聞網(wǎng)訊（尹晶晶　九江日報全媒記者?梅?。?/strong>“真沒想到你們這么快就幫我們解決了交通不便的問題?，F(xiàn)在路通了，心也順了。”日前，家住新港鎮(zhèn)芳蘭村三組馬回壟楊周新村的羅女士在面對鄱陽湖生態(tài)科技城紀檢監(jiān)察工委工作人員的回訪時高興地說。

開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治以來，科技城紀檢監(jiān)察工委聚焦重點領域民生痛點難點問題，以12345市民熱線工單為抓手，監(jiān)督推動各部門、各單位壓緊壓實整改責任，及時了解群眾關切、回應群眾訴求。此前，該紀檢監(jiān)察工委在查看科技城12345市民熱線工單問題清單時，發(fā)現(xiàn)有群眾反映“桑家老屋路上全都是泥巴，沒地方下腳，出門都要穿雨靴才能走?！苯?jīng)現(xiàn)場核查得知，科技城生態(tài)一路未啟動建設的部分路段邊坡在暴雨等極端天氣中出現(xiàn)滑坡現(xiàn)象，影響周邊群眾出行。了解情況后，科技城紀檢監(jiān)察工委第一時間與規(guī)劃建設等相關職能部門溝通，督促安排專人做好周邊村民溝通工作，同時聯(lián)系協(xié)調施工單位，派遣挖機、鏟車前往堵塞路段，鏟除擋路泥，及時保障道路通暢，快速解決了群眾出行不便問題，為周邊近200位村民開辟出一條安全、暢通的出行之路。

科技城紀檢監(jiān)察工委通過“群眾點題、部門答題、紀委監(jiān)督”工作機制，推動辦成一批惠企惠民實事。截至目前，共辦理12345市民熱線工單218條，已辦結完成216條，2件正在辦理時限內，辦結完成率為99.08％。同時，督促相關職能部門嚴格落實好信訪和政務服務便民熱線工作考核辦法等制度，建立完善受理、回復、考核機制，每月定期發(fā)布信訪月報，加大督辦力度，確保群眾訴求高質高效辦理。