九江新聞網(wǎng)訊（九江日報全媒記者?張江艷）為進一步優(yōu)化服務(wù)、暢通渠道、快速高效辦理企業(yè)訴求，湖口縣創(chuàng)新推進“一中心、五平臺”建設(shè)，匯聚資源精準施策，做到“無事不擾、有求必應(yīng)、服務(wù)周到”。今年1～10月，全縣新增市場主體4280戶，增長10.02％；規(guī)上工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入841.16億元，增長11.4％，預(yù)計全年可突破千億元大關(guān)。

建成用好“工業(yè)中心”，涉企服務(wù)“一站盡享”。湖口縣堅持以市場主體獲得感滿意度為出發(fā)點和落腳點，率先在園區(qū)高標準建成2.8萬平方米的工業(yè)服務(wù)中心，工信、應(yīng)急、科技等涉企服務(wù)部門集中入園辦公，為企業(yè)縮短辦事距離10.2公里。推進營商辦、工業(yè)110、非公維權(quán)中心“三辦合一”，設(shè)立綜合受理窗口，一窗式受理解決涉企訴求。湖口縣行政審批局設(shè)立“幫代辦”園區(qū)專窗，無差別受理300余項審批服務(wù)事項，真正做到“園區(qū)事園區(qū)辦”。

創(chuàng)新打造“五大平臺”，紓困解難“一幫到底”。一是政企座談平臺?？h主要領(lǐng)導堅持定期召開政企座談會，覆蓋大中小微企業(yè)及各行業(yè)領(lǐng)域，堅持問題導向，讓企業(yè)家講真話道實情，反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難問題，有關(guān)部門面對面給予回應(yīng)，并建立臺賬跟蹤辦理。近三年累計為企業(yè)解決重大問題242個、兌現(xiàn)各類惠企資金5.1億元。

二是企業(yè)幫扶平臺。由縣四套班子領(lǐng)導帶頭，從各單位抽調(diào)300余名“精兵強將”擔任幫扶專員，對全縣企業(yè)實行一對一、一對多幫扶，落實“周聯(lián)系、月走訪”，主動了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，宣傳惠企政策，收集辦理企業(yè)訴求。

三是行業(yè)聯(lián)系平臺。出臺行業(yè)幫扶聯(lián)系機制，壓實行業(yè)主管單位涉企服務(wù)聯(lián)系責任，通過“上門送、掌上推、集中講、專題輔”等多種方式推動惠企政策落地。堅持“寓服務(wù)于監(jiān)管審批”，在開展必要的檢查、審批同時，主動指導幫助企業(yè)解決各類專業(yè)問題，有力保障了企業(yè)重大項目的順利推進。

四是云上溝通平臺。迭代升級“鐘意辦”小程序至2.0版，集成政策匹配、問題反饋、進度跟蹤、在線咨詢、辦事直達等多元化功能，為企業(yè)構(gòu)建“不見面、云溝通”的一站式服務(wù)平臺。

五是訴求辦理平臺。根據(jù)投訴事項的內(nèi)容及權(quán)限實行分類交辦，明確辦理單位和時限。簡單問題即時辦、一般問題限時辦、復(fù)雜疑難問題“會診”辦，做到件件有落實、事事有回音。今年以來，累計高質(zhì)量辦理各類企業(yè)問題訴求945件。