勤用“腳板子”“嘴巴子”“耳根子”,抓好矛盾糾紛前端治理
九江新聞網(wǎng)訊(羅兵?呂珅)“幸虧民警今天來得及時,不然幾位村民爭吵無果真會打起來”。剛陪同民警一起成功調(diào)處村民門口排水溝改道糾紛的九江市柴桑區(qū)涌泉鄉(xiāng)村干部戴某某事后激動地說。
堅持“抓前端、治未病”理念,是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想,在法治軌道上推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重大理念創(chuàng)新。古人云:“上工治未病,不治已病?!庇咳沙鏊窬ㄟ^“勤”用“腳板子、嘴巴子、耳根子”從“抓末端治已病”到“抓前端治未病”,深入開展矛盾糾紛大排查、大化解活動,將矛盾糾紛防于未然、止于未發(fā)、化于萌芽。
勤用“腳板子”訪民情,走出“兩叫一不叫”
11月25日,民警第三次來到因為宅基地糾紛發(fā)生打架的黃洞村村民劉某家中進行回訪,劉某最終向民警講述了埋藏在心里十幾年的積怨。劉某表示當(dāng)初與劉某某打架不僅僅是因為他侵占自家宅基地的原因,還因為十年前他父親外出務(wù)工,留年幼的他和母親兩人在家,劉某某有一次欺負(fù)他母親,打了母親“一巴掌”,這件事情他一直記在心里十幾年了,今天他才肯當(dāng)民警面把心里的積怨說出來,說完后他也徹底釋然了。民警得知后,隨即也找來劉某某,通過為兩人再次說和,才最終為雙方化解了多年來的積怨。
自九江市柴桑區(qū)公安局部署開展“化解矛盾風(fēng)險 維護社會穩(wěn)定”專項行動以來,涌泉派出所民警通過“邁出鐵腳板、走進千萬家”,深入田間地頭,來到百姓家中,與群眾面對面交流,問需求、聽意見、解難題、化糾紛、除隱患,開展矛盾糾紛大排查、大化解活動。通過民警勤用“腳板子”在轄區(qū)走訪,警民關(guān)系越來越近,轄區(qū)里的人和事都裝進了民警的心里。民警進門就能叫出老百姓名字,老百姓家門口張貼了社區(qū)民警的公示牌,見面老百姓也能叫出民警姓名,民警來家中的次數(shù)多了,老百姓家養(yǎng)的狗都不再“叫”了,真正走出了警民一家親的和諧景象。
勤用“嘴巴子”拉家常,念出“百家平安經(jīng)”
“老葉,最近是不是又跟你兄弟‘拌仗’(方言)了?”民警小秦碰到滿臉憤怒的楓樹村村民葉某關(guān)切的向前問道。葉某兄弟間不合,時常吵架鬧糾紛,派出所還曾出過警。前幾天,葉某聽說自己兄弟又在村莊說他壞話,心里氣不過,于是今天就想上門去找他理論,正好碰到了民警讓幫忙評評理。民警趕忙拉住葉某,為他點上一根香煙,陪葉某坐了下來“夸白”。民警耐心地傾聽完他心里的怨恨和不平,隨即對葉某做起了思想工作,勸他不要再做出什么沖動或違法的事情來。葉某與民警間通過“一袋煙”功夫的聊天,最終被說得破涕為笑,高高興興地返回了自己家。
涌泉鄉(xiāng)地處九江市柴桑區(qū)的最西陲,與瑞昌交界,當(dāng)?shù)匕傩辗窖院茈y懂,更加難學(xué)難說。當(dāng)?shù)厝罕娖綍r交流都是說本地方言,特別是與當(dāng)?shù)匾恍┥狭四昙o(jì)的老人交流,民警不會說幾句當(dāng)?shù)亍胺窖浴?,很難與他們溝通,更加難把群眾工作做好。“要想做好基層派出所的工作,就要用群眾語言做溝通,與群眾處成一家人”。涌泉派出所所長羅兵對新入警的年輕民警如是說道。今年也是他來九江工作的第17個年頭,作為湖南人的他現(xiàn)在出門就能說一口流利的“九江方言”,這也是他多年在基層工作學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗。
勤用“耳根子”聽民意,解除“家長里短憂”
12月19日,民警在走訪時聽到鑼鼓嶺村村民馮某在自家門口與人罵架,動靜很大引來了旁邊鄰居的圍觀。民警上前詢問,馮某跟民警講述了事情經(jīng)過。馮某家去年才做的新房,靠東邊開了一扇窗戶,但窗戶玻璃總是莫名其妙被人砸破,今天已經(jīng)是第三次了。馮某懷疑是鄰居李某家人故意砸的,因為做房子的時候李某就說過開窗戶對著他家老房子,會影響他家的風(fēng)水,但李某對馮某的指控卻矢口否認(rèn)。了解情況后,民警建議馮某在東邊窗戶貼上透光紙,一者可以保護自己隱私再者也可以消除李某心理的忌諱,另外在門口裝上監(jiān)控,再發(fā)生類似情況就有據(jù)可查。馮某聽了民警的話,自此后兩家再未發(fā)生糾紛。
今年以來,涌泉派出所通過民警用好“三勤”,在轄區(qū)共走訪家庭3355戶,走訪群眾達(dá)8387人,幫助困難群眾89人,在轄區(qū)做好人好事115件,預(yù)防和化解各類矛盾糾紛97起,轄區(qū)未發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案事件及群體性事件,有力維護了轄區(qū)的社會穩(wěn)定和長治久安。
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