九江新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，城區(qū)石油緊扣提質(zhì)增效工作目標(biāo)，全方位助力易捷服務(wù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增效。1月份基礎(chǔ)品類銷售額完成率達(dá)120%，同比增長(zhǎng)152%，毛利額完成率達(dá)到168.2%，全市排名第一。

聚焦春節(jié)巧策助銷

城區(qū)石油提前謀劃，統(tǒng)籌安排，深度挖掘春節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)的熱點(diǎn)趨勢(shì)。機(jī)關(guān)黨員干部奔赴一線，與加能站員工一道布置“年貨節(jié)”堆頭，將春節(jié)元素融入到便利店的布局當(dāng)中。

營(yíng)業(yè)廳大門(mén)入口的春聯(lián)，便利店內(nèi)錯(cuò)落有致的拉花，收銀臺(tái)前大紅的燈籠和中國(guó)結(jié)，每一處裝飾細(xì)節(jié)都精雕細(xì)琢，營(yíng)造出紅紅火火，喜氣洋洋的節(jié)日氛圍。店內(nèi)各式各樣的年貨禮盒琳瑯滿目，傳統(tǒng)堅(jiān)果、零食與精選酒水飲料一應(yīng)俱全。

員工賦能服務(wù)升級(jí)

城區(qū)石油多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓員工熟知“年貨節(jié)”活動(dòng)詳情及各類商品的性能優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)加能站利用站務(wù)會(huì)的時(shí)間，開(kāi)展銷售技巧實(shí)戰(zhàn)演練，模擬真實(shí)購(gòu)物場(chǎng)景，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)打磨，讓員工用自信專業(yè)和熱忱服務(wù)，拉近與顧客間的距離，提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

靶向營(yíng)銷算贏全局

城區(qū)石油敏銳捕捉商機(jī)，構(gòu)建線上線下全渠道營(yíng)銷矩陣。線上依托微信客戶群、朋友圈、抖音等平臺(tái)，實(shí)時(shí)推送年貨節(jié)活動(dòng)商品信息和滿減優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)觸達(dá)，進(jìn)而引流客戶到年貨節(jié)站點(diǎn)選購(gòu)。

線下統(tǒng)籌調(diào)度精干力量，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)重點(diǎn)客戶上門(mén)走訪，展開(kāi)深度洽談，從日常所需用品到節(jié)日福利禮包，一戶一策，滿足客戶的多樣化需求，確保全流程跟蹤售后，以優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)贏得客戶信賴，一筆筆團(tuán)購(gòu)大單順利落地。

一月的開(kāi)門(mén)紅，開(kāi)啟了新年精彩序章，城區(qū)石油將繼續(xù)保持“起步即沖刺，開(kāi)局即決戰(zhàn)”的昂揚(yáng)斗志，向著易捷服務(wù)更高山峰砥礪前行。