一直以來，中國銀行九江市分行運營部以“精耕細作”為核心理念，在全省運營條線績效考核中拔得頭籌，交出了一份高質(zhì)量發(fā)展的亮眼答卷。這一成績的取得，得益于該部在流程優(yōu)化、人才培養(yǎng)、風險防控三大領(lǐng)域的系統(tǒng)性突破與創(chuàng)新實踐?！　?/p>

流程優(yōu)化提效能，集約運營激活基層動能

面對銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，該部以流程再造為抓手，全面推行精細化管理。一方面，高效對接總行、省行業(yè)務(wù)流程改革，通過系統(tǒng)優(yōu)化與集約運營，顯著提升基層業(yè)務(wù)處理效率；另一方面，創(chuàng)新網(wǎng)點協(xié)同機制，通過制定專項方案、試點先行、風險動態(tài)監(jiān)控等舉措，推動綜服經(jīng)理與客戶經(jīng)理深度聯(lián)動，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)效能與業(yè)績雙提升。此外，該部還通過“培訓＋激勵＋過程管控”組合拳，優(yōu)化基層網(wǎng)點勞動組合模式，釋放人力資源潛力，為業(yè)務(wù)增長注入持久動力?！　?/p>

人才強基固根本，鍛造專業(yè)化運營鐵軍

人才隊伍建設(shè)被視為高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。上年初，該部制定多層次培養(yǎng)計劃，聯(lián)合業(yè)務(wù)條線開展18期專題培訓，覆蓋運營內(nèi)控副行長及綜服經(jīng)理，全面提升員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同步構(gòu)建科學激勵機制，以公平考核和勞動競賽激發(fā)團隊活力，取得顯著成效。運營隊伍專業(yè)能力大幅躍升，初級貨幣鑒定師實現(xiàn)網(wǎng)點100％全覆蓋，分行貨幣鑒別能力邁入全省前列，為業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健發(fā)展筑牢根基。

風險管控零容忍，織密資金安全防護網(wǎng)　

嚴守風險底線是運營工作的生命線。該部通過三重舉措筑牢安全防線：一是以“零差錯”為導向，專項治理操作風險，強化員工行為規(guī)范；二是開展全域覆蓋的清單式現(xiàn)場檢查，全年機構(gòu)檢查率達100％，推動合規(guī)操作常態(tài)化；三是緊盯關(guān)鍵節(jié)點，在春節(jié)、國慶等節(jié)假日開展金庫及尾箱突擊核查，通過“清零行動”消除現(xiàn)金管理隱患，全年資金安全零事故。

榮譽為起點，奮楫再啟新程

此次勇奪全省運營條線考核桂冠，標志著中國銀行九江市分行運營管理邁入新階段。下階段，分行運營條線將繼續(xù)深化精細化管理，鞏固既有成果，探索創(chuàng)新路徑，以更高標準賦能全行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為服務(wù)地方經(jīng)濟貢獻更大金融力量。