劉文華在接待來訪群眾時強調

堅持換位思考 改進工作方法

用心用情解決群眾急難愁盼問題

九江新聞網訊（九江日報全媒記者 梅俊/文 張馳/攝）3月3日上午，市委書記劉文華來到市人民來訪接待中心，與來訪群眾面對面交流，現場研究解決有關問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終把群眾的利益放在首位，堅持換位思考，改進工作方法，用心用情解決群眾急難愁盼問題，切實讓群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。

副市長容長貴、市委秘書長匡建軍參加活動。

接訪過程中，兩名來訪群眾分別反映搬遷還房繳納稅費、樓盤交房等問題。劉文華認真聽取群眾反映的問題，詳細了解信訪問題產生根源、辦理難點和處置進展，與相關部門和縣區(qū)負責同志現場會商研判、協調解決問題。他指出，群眾利益無小事，屬地和相關部門要始終站穩(wěn)群眾立場，切實扛起責任，加強統(tǒng)籌協調，緊盯工作目標，拿出有力措施，明確時間節(jié)點，全力推動群眾反映的問題限期解決到位；堅持舉一反三、以點帶面，切實做到接訪一個訴求解決一批問題，不斷提升信訪工作質效。信訪部門要壓實工作責任，落實工作舉措，嚴格跟蹤督辦，確保群眾訴求件件有回音、事事有落實。

劉文華強調，信訪工作是“送上門來的群眾工作”，是反映社情民意的重要渠道，做好信訪工作意義重大、責任重大。各級領導干部要堅決扛牢為民解難、為黨分憂政治責任，帶頭落實接訪下訪制度，暢通群眾訴求表達渠道，依法依規(guī)解決好群眾的合理訴求。要加強對突出信訪問題的分析研判、科學處置，堅持“預防在先、化解在早”的工作理念，扎實開展拉網式、地毯式、起底式排查，推進信訪積案源頭治理、多元調解，堅決把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，切實維護社會和諧穩(wěn)定。要注重常態(tài)長效，健全完善信訪聯動協作機制，加強部門協作、凝聚各方力量，形成上下聯動、齊抓共管良好局面，把信訪制度優(yōu)勢轉化為社會治理效能，為加快打造“三個區(qū)域中心”、建設“一個美好家園”，高標準高質量建設長江經濟帶重要節(jié)點城市提供安全穩(wěn)定的政治社會環(huán)境。