九江新聞網(wǎng)訊（雷 丹）日前，德安縣人民醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)技黨支部在急診科舉辦了以“黨建引領(lǐng)——優(yōu)服務(wù)·提能力·強(qiáng)管理”為主題的座談會。此次座談會旨在通過黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，共同探索并解決急診科一段時(shí)間以來投訴糾紛上升的問題，從而進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理效能。院領(lǐng)導(dǎo)、各黨支部書記、支委及急診科全體醫(yī)護(hù)人員參加座談會。

會上，首先通報(bào)了2023年以來的投訴案例，從優(yōu)服務(wù)、提能力、強(qiáng)管理三個(gè)方面進(jìn)行了逐一分析。會議指出，急診科作為醫(yī)院的重要窗口，承擔(dān)著救死扶傷的重任。面對日益增長的醫(yī)療需求和日益復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系，急診科醫(yī)護(hù)人員必須不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，強(qiáng)化主動服務(wù)意識，以更加專業(yè)、細(xì)致、耐心的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

會議要求，內(nèi)科醫(yī)技黨支部要高度重視急診科的建設(shè)和發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)對急診科的支持和保障，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)與科室管理深度融合。急診科要建立健全投訴糾紛處理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，維護(hù)醫(yī)院的良好形象。同時(shí)，要加強(qiáng)與患者的溝通和交流，增進(jìn)彼此的理解和信任，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

會議指出，內(nèi)科醫(yī)技黨支部“黨建引領(lǐng)——優(yōu)服務(wù)·提能力·強(qiáng)管理”座談會的召開，是黨支部深度參與科室管理，切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用的一次生動實(shí)踐和有益探索，既為德安縣人民醫(yī)院急診科的服務(wù)與管理升級指明了方向，又為醫(yī)院的黨建工作注入了新的活力和動力。2025年，醫(yī)院將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)下的科室管理改革，將這一模式全面鋪開至全院各支部，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)同的工作格局，共同推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。