九江新聞網(wǎng)訊（雷丹）近日，德安縣人民醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)技黨支部在急診科舉辦了以黨建引領(lǐng)“優(yōu)服務(wù)·提能力·強(qiáng)管理”座談會(huì)。此次座談會(huì)旨在通過(guò)黨建引領(lǐng)，共同探索并解決急診科一段時(shí)間以來(lái)投訴糾紛增多的問(wèn)題，從而進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理效能。院領(lǐng)導(dǎo)、各黨支部書(shū)記、黨支部委員及急診科全體醫(yī)護(hù)人員參加座談會(huì)。

會(huì)上，首先通報(bào)了2023年以來(lái)的投訴案例，從優(yōu)服務(wù)、提能力、強(qiáng)管理三個(gè)方面進(jìn)行了逐一分析。會(huì)議指出，急診科作為醫(yī)院的重要窗口，承擔(dān)著救死扶傷的重任。面對(duì)日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求和日益復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系，急診科醫(yī)護(hù)人員必須不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以更加專業(yè)、細(xì)致、耐心的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，黨建引領(lǐng)是提升急診科服務(wù)與管理水平的核心動(dòng)力。通過(guò)加強(qiáng)黨的建設(shè)，能夠切實(shí)激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而推動(dòng)急診科服務(wù)與管理工作的全面升級(jí)。

會(huì)議要求，內(nèi)科醫(yī)技黨支部要高度重視急診科的建設(shè)和發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)急診科的支持和保障，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)與科室管理深度融合。急診科要建立健全投訴糾紛處理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，維護(hù)醫(yī)院的良好形象。同時(shí)，要加強(qiáng)與患者的溝通和交流，增進(jìn)彼此的理解和信任，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

會(huì)議指出，座談會(huì)的成功召開(kāi)，是黨支部深度參與科室管理，切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用的一次生動(dòng)實(shí)踐和有益探索，既為德安縣人民醫(yī)院急診科的服務(wù)與管理升級(jí)指明了方向，又為醫(yī)院的黨建工作注入了新的活力和動(dòng)力。2025年，醫(yī)院將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)下的科室管理改革，將這一模式全面鋪開(kāi)至全院各黨支部，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同的工作格局，共同推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。