九江新聞網(wǎng)訊（聶清平）在九江市濂溪區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科，有這樣一個溫暖的故事悄然發(fā)生。三位特殊的就診者，從江蘇鹽城慕名而來，之前他們身患頑疾多方醫(yī)治效果不佳，慕名來九江市第六人民醫(yī)院中醫(yī)科門診治療，效果非常好。往后每年都會如期赴約，在九江市第六人民醫(yī)院中醫(yī)科進(jìn)行中醫(yī)治療。這不僅是對九江市第六人民醫(yī)院中醫(yī)科醫(yī)療技術(shù)的信任，更是一份沉甸甸的托付。而在他們這次就醫(yī)體驗中，中醫(yī)科獨特的人文關(guān)懷、“三從”服務(wù)理念與“三米陽光”服務(wù)，宛如冬日暖陽，照亮并溫暖了他們的康復(fù)之路。

“三從”服務(wù)，即“從細(xì)處著眼、從難處著手、從實處著力”，從就診者踏入科室的那一刻起便開始踐行。當(dāng)這三位外省就診者初次來到九江市第六人民醫(yī)院中醫(yī)科，面對陌生的環(huán)境，難免有些不適應(yīng)。護(hù)士長從細(xì)處著眼，敏銳地察覺到他們的緊張情緒，主動上前熱情地引導(dǎo)，耐心解答他們的每一個問題，詳細(xì)介紹科室的布局與就診流程，讓他們迅速熟悉環(huán)境，安心就診。

從難處著手，則體現(xiàn)在對就診者實際困難的全力解決上。由于就診者跨省就醫(yī)，因個人醫(yī)保問題，只能門診治療，為滿足這三位就診者的生活需求，科室積極協(xié)調(diào)申請，讓他們免費入住科室6樓備用病床，房間內(nèi)設(shè)施齊全，幫助他們解決異地就醫(yī)的生活難題。讓就診者能夠無后顧之憂地接受治療。

為了讓更多患者獲得更好的治療效果，科室不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。定期組織醫(yī)護(hù)人員參加中醫(yī)專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的中醫(yī)診療技術(shù)和理念。在治療過程中，袁振興會根據(jù)他們每年的身體狀況和治療反饋，制定個性化的中醫(yī)治療方案，無論是中藥調(diào)理還是針灸推拿，都力求精準(zhǔn)有效。經(jīng)過多年的精心治療，三位就診者的身體狀況都有了明顯的改善，病情得到了有效控制，生活質(zhì)量也大幅提高。

從實處著力，是對護(hù)理質(zhì)量與治療效果的執(zhí)著追求。護(hù)士嚴(yán)格按照醫(yī)囑，精準(zhǔn)地為患者進(jìn)行各項中醫(yī)護(hù)理操作，每一個動作都飽含著專業(yè)與專注。同時，注重對患者的健康宣教，根據(jù)他們的病情和生活習(xí)慣，制定個性化的飲食、運動與康復(fù)計劃，并耐心指導(dǎo)他們?nèi)绾螆?zhí)行，真正將護(hù)理工作落到實處?！?/p>

而“三米陽光”服務(wù)，更是為患者營造了溫馨舒適的就醫(yī)氛圍。在科室里，無論患者在哪個位置，只要有需求，護(hù)理人員都會在三米的距離內(nèi)及時出現(xiàn)，給予幫助。一個微笑、一句問候、一次貼心的關(guān)懷，都如同陽光般溫暖著患者的心靈。

在與他們相處治療的過程中，九江市第六人民醫(yī)院中醫(yī)科收獲的不僅僅是患者的信任，更是一份跨越地域的深厚情誼?；颊邆兎窒碇约荷钪械南才?，護(hù)理人員也如同家人般傾聽、安慰、鼓勵。這種信任與依賴，讓每年的復(fù)診成為了一種約定，一種牽掛。

這三位跨省而來的就診者，是中醫(yī)科人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的見證者。“三從”服務(wù)理念與“三米陽光”服務(wù)，不僅僅是一種口號，更是每一位護(hù)理人員用行動詮釋的使命與擔(dān)當(dāng)。在未來的日子里，中醫(yī)科將繼續(xù)秉持這樣的理念，讓更多的患者在中醫(yī)護(hù)理的溫暖中，重獲健康與希望，讓這份跨越距離的關(guān)愛，持續(xù)傳遞，綻放光芒。