九江新聞網(wǎng)訊（李伊玟 盧梅）為深入貫徹落實(shí)“優(yōu)服務(wù)、提能力、強(qiáng)管理”的中心思想，近日，德安縣總醫(yī)院人民醫(yī)院組織管理團(tuán)隊(duì)、臨床骨干及各科室負(fù)責(zé)人，先后赴浙江省寧?？h第一醫(yī)院和山東省安丘市人民醫(yī)院開(kāi)展專(zhuān)題交流學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)標(biāo)先進(jìn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，在服務(wù)優(yōu)化、能力提升和管理創(chuàng)新方面收獲豐碩成果，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。

優(yōu)服務(wù)：以患者為中心，提升就醫(yī)體驗(yàn)

學(xué)習(xí)團(tuán)深入考察學(xué)習(xí)了兩家醫(yī)院在服務(wù)流程優(yōu)化和智慧醫(yī)療建設(shè)方面的先進(jìn)做法。寧?？h第一醫(yī)院通過(guò)電子病歷系統(tǒng)、移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)等信息化手段，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢(xún)等環(huán)節(jié)“一站式”服務(wù)，大幅減少患者等候時(shí)間；其胸痛中心建立的快速救治流程和多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，為急危重癥患者提供了高效、精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)?！?/p>

安丘市人民醫(yī)院的后勤保障管理模式同樣體現(xiàn)了服務(wù)優(yōu)先的理念。該院通過(guò)整合總務(wù)、物資、物業(yè)等職能，形成“大后勤”協(xié)同機(jī)制，確保水電氣維護(hù)、物資配送等后勤服務(wù)快速響應(yīng)臨床需求，間接提升了患者就醫(yī)環(huán)境的舒適度和安全性。德安縣人民醫(yī)院將借鑒這些經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)“以患者為中心”的服務(wù)理念落地生根。

提能力：強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)，夯實(shí)技術(shù)根基

在臨床能力提升方面，寧?？h第一醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)成果令人矚目。作為浙江省縣級(jí)龍頭學(xué)科，其泌尿外科在微創(chuàng)手術(shù)和疑難病癥診治方面技術(shù)精湛；心血管內(nèi)科的介入治療和心律失常導(dǎo)管消融技術(shù)處于區(qū)域領(lǐng)先水平。學(xué)習(xí)團(tuán)通過(guò)參與病例討論、觀摩手術(shù)，深刻體會(huì)到技術(shù)創(chuàng)新的重要性。山東省安丘市人民醫(yī)院以多學(xué)科協(xié)同為紐帶，通過(guò)搭建高水平學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，促進(jìn)了內(nèi)分泌、心血管、老年病等相關(guān)領(lǐng)域的深度融通。

德安縣人民醫(yī)院將結(jié)合本院實(shí)際，重點(diǎn)加強(qiáng)薄弱學(xué)科建設(shè)，定期舉辦跨學(xué)科病例討論、專(zhuān)家聯(lián)合義診、前沿技術(shù)培訓(xùn)、多學(xué)科協(xié)作診療（MDT）等多元化學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷激發(fā)學(xué)科創(chuàng)新活力，同時(shí)加大人才培養(yǎng)力度，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”等方式，提升醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，力爭(zhēng)在常見(jiàn)病、多發(fā)病診治基礎(chǔ)上，向疑難重癥領(lǐng)域突破?！?/p>

強(qiáng)管理：精細(xì)化管理賦能高效運(yùn)營(yíng)

管理是醫(yī)院高效運(yùn)行的核心。寧?？h第一醫(yī)院以信息化為抓手，構(gòu)建了覆蓋醫(yī)療質(zhì)量、績(jī)效考核、等級(jí)評(píng)審的全流程管理體系。其通過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量的精準(zhǔn)管控；科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制則有效激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員的工作積極性。

安丘市人民醫(yī)院的后勤管理同樣體現(xiàn)了精細(xì)化理念。該院通過(guò)明確職責(zé)分工、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，顯著提升了后勤服務(wù)效率。德安縣人民醫(yī)院將融合兩家醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，優(yōu)化績(jī)效考核體系，同時(shí)強(qiáng)化后勤保障的規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，推動(dòng)醫(yī)院從“經(jīng)驗(yàn)管理”向“科學(xué)管理”轉(zhuǎn)型。

以學(xué)促干，開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局面

此次交流學(xué)習(xí)是德安縣總醫(yī)院人民醫(yī)院院區(qū)踐行“優(yōu)服務(wù)、提能力、強(qiáng)管理”主題的重要舉措。未來(lái)，醫(yī)院將把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更精湛的技術(shù)和更高效的管理，全面提升綜合實(shí)力，為人民群眾提供更加安全、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，奮力譜寫(xiě)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章！