九江新聞網(wǎng)訊　為增強(qiáng)護(hù)理人員主動服務(wù)意識、人文關(guān)懷服務(wù)水平以及健康宣教指導(dǎo)能力，進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，4月18日，九江市婦幼保健院護(hù)理部在本部四號會議室舉辦了護(hù)理服務(wù)情景劇表演活動，近100名護(hù)理人員到場觀摩。

此次情景劇緊密圍繞“母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)”“兒童靜脈穿刺”“術(shù)后快速康復(fù)護(hù)理”等主題，借助道具、服裝與多媒體手段，將臨床典型病例搬上舞臺，生動展現(xiàn)了護(hù)理人員在日常工作中應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)、人性化服務(wù)和應(yīng)變能力。

產(chǎn)科的情景劇《母乳之戰(zhàn)》，聚焦科學(xué)母乳喂養(yǎng)理念與老一輩“經(jīng)驗(yàn)”之間的沖突。護(hù)士們通過科普母乳喂養(yǎng)知識、教授哺乳姿勢、進(jìn)行心理疏導(dǎo)等方式，傳遞出“技術(shù)＋情感”的雙重關(guān)懷，助力新手媽媽及其家人樹立正確的母乳喂養(yǎng)觀念，順利實(shí)現(xiàn)親喂。產(chǎn)科門診的情景劇《愛的哺育　愛的協(xié)奏曲》，則以年輕女性因愛美而拒絕母乳喂養(yǎng)為切入點(diǎn)，生動傳遞出母乳喂養(yǎng)對母嬰雙方的諸多益處，結(jié)尾處演員們以一段快板精彩總結(jié)了母乳喂養(yǎng)的宣教要點(diǎn)。

兒科的情景劇《針尖上的溫度》，創(chuàng)新設(shè)計(jì)“親子協(xié)作穿刺”環(huán)節(jié)，讓家長參與安撫患兒，充分展現(xiàn)護(hù)患溝通的細(xì)膩技巧。通過趣味互動，有效化解了患兒對打針的恐懼心理。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員與患兒家屬協(xié)同合作，建立和諧溝通關(guān)系，消除了家屬對治療的疑慮。西院的情景劇《天使守護(hù)》，演繹了兒童靜脈穿刺失敗后，護(hù)士們?nèi)绾瓮咨茟?yīng)對患兒及家屬的場景，為年輕護(hù)士提供了有效的應(yīng)對示范。劇中還巧妙融入“游戲化護(hù)理”理念，護(hù)士化身“太空船長”，將靜脈穿刺流程轉(zhuǎn)化為“能量收集任務(wù)”，成功緩解了患兒的哭鬧情緒。

婦科的情景劇《無痛無憂婦科行》，完整呈現(xiàn)了手術(shù)患者從術(shù)前準(zhǔn)備、飲食管理，到術(shù)后疼痛管理及早期下床活動的全程護(hù)理過程。護(hù)士們?yōu)榛颊咧贫▊€(gè)性化護(hù)理方案，注重細(xì)節(jié)，在采用多元化健康宣教方式的同時(shí)，確?；颊吣芮袑?shí)將宣教內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際康復(fù)過程中，有效促進(jìn)了患者的快速康復(fù)。

此次情景劇表演活動，生動展現(xiàn)了護(hù)理人員在工作中所需的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、溝通技巧、工作禮儀以及扎實(shí)的臨床護(hù)理技能。醫(yī)院期望以此次活動為契機(jī)，推動全體護(hù)理人員牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，在日常護(hù)理工作中持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，為患者提供更加貼心、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，進(jìn)而不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，助力醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。

（九江市婦幼保健院供稿）