九江新聞網(wǎng)訊（周穎楠）近日，瑞昌市黃金鄉(xiāng)積極組織黨員志愿者主動上門，為高齡、殘疾、臥病在床等行動不便的老年人辦理養(yǎng)老資格認證，用“零距離”服務(wù)化解老人“認證難”問題，有效解決了老年人“行動難、操作難、認證難”的問題，讓養(yǎng)老認證服務(wù)不僅有速度更有溫度。

據(jù)了解，今年以來，黃金鄉(xiāng)積極組織黨員干部成立“上門認證小分隊”，主動延伸上門服務(wù)觸角，直面群眾養(yǎng)老認證急難愁盼，通過系統(tǒng)排查梳理未認證名單，采取電話告知、上門服務(wù)等方式為老年人提供養(yǎng)老認證服務(wù)。在上門認證過程中，面對不會使用智能手機的老年人，工作人員主動耐心教學，手把手地解釋認證步驟；對于面容識別困難的老人，則采用系統(tǒng)后臺人工輔助認證，雙管齊下，確保養(yǎng)老金按時發(fā)放“不斷檔”。我們希望通過提供上門認證服務(wù)，讓老年人感受到的不僅是他們的“認證通過”更是我們的“關(guān)心到位”。黃金鄉(xiāng)金嶺村負責人表示。

下一步，黃金鄉(xiāng)將繼續(xù)當好群眾的“服務(wù)員”，化“群眾跑”為“上門辦”，將貼心的服務(wù)送到群眾家中，真正實現(xiàn)“服務(wù)多跑路，群眾少跑腿”。