九江新聞網(wǎng)訊（湯熒）近日，濂溪區(qū)醫(yī)療保障局快速響應(yīng)一件群眾訴求，以群眾需求為導(dǎo)向，解決群眾的燃眉之急。

作為濂溪區(qū)參保居民程先生長(zhǎng)期在成都治療癲癇，新規(guī)對(duì)中藥飲片處方數(shù)量及中藥配方顆粒劑使用范圍作出嚴(yán)格規(guī)定，這導(dǎo)致他在成都治療使用的中藥配方顆粒劑，無(wú)法按門(mén)診慢性病待遇報(bào)銷(xiāo)。政策變化帶來(lái)的落差，讓程先生情緒激動(dòng)。

當(dāng)濂溪區(qū)醫(yī)保工作人員了解情況后，迅速行動(dòng)，他們先用通俗易懂的語(yǔ)言幫助他理解政策調(diào)整的現(xiàn)實(shí)意義。另一方面，工作人員主動(dòng)“跨省去電”，邀請(qǐng)醫(yī)生從專(zhuān)業(yè)角度評(píng)估換藥可行性。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通，最終確定替換為同等療效的中藥飲片方案，既滿(mǎn)足醫(yī)保政策要求，又保障了治療效果。

通過(guò)濂溪區(qū)醫(yī)保工作人員的不懈努力，成功解決了他的后顧之憂(yōu)。程先生感激地表示，沒(méi)想到醫(yī)保局的工作人員這么上心，后面使用的中藥飲片都能按照慢性病待遇報(bào)銷(xiāo)，真是幫我解決了大問(wèn)題！

下一步，濂溪區(qū)醫(yī)療保障局將繼續(xù)把群眾的急難愁盼作為工作的“風(fēng)向標(biāo)”，讓醫(yī)保服務(wù)更有溫度，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。