22時，市青少年心理健康服務(wù)中心的心理援助熱線驟然響起。電話那頭，一名高三學(xué)生帶著哭腔哽咽道：“您好，是心理咨詢師嗎？我現(xiàn)在一看到數(shù)學(xué)試卷就手抖，根本沒法做題……”原來，這名學(xué)生因模擬考試失利情緒瀕臨崩潰。經(jīng)過心理咨詢師40分鐘的耐心疏導(dǎo)，電話中的抽泣聲漸漸平息，情緒也逐漸歸于平靜。這樣的場景，正是該中心近期開展中高考減壓心理咨詢服務(wù)的日常寫照。

作為全省首個由共青團(tuán)牽頭成立的市級青少年心理健康公益服務(wù)平臺，市青少年心理健康服務(wù)中心自今年1月投入運(yùn)行以來，始終堅守全公益初心。創(chuàng)新打造“和青年做朋友、幫青年解困惑、為青年優(yōu)生態(tài)”三位一體服務(wù)體系，致力于為全市青少年構(gòu)建起涵蓋心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、宣傳科普等功能的全方位心理健康支持網(wǎng)絡(luò)。截至目前，已累計為3000余名學(xué)生、家長及教師送去專業(yè)心理關(guān)懷，成為青少年成長路上名副其實的“心靈加油站”。

以朋友姿態(tài)，變心理咨詢“望而卻步”為“主動叩門”

做好青少年心理健康工作，關(guān)鍵在于消除他們內(nèi)心的顧慮與隔閡，讓青少年從對心理咨詢“望而卻步”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃忧笾?，從“不愿傾訴”走向“樂于交流”。

市青少年心理健康服務(wù)中心打破傳統(tǒng)心理咨詢的固有模式，以“青年伙伴”的全新定位重塑服務(wù)場景。走進(jìn)咨詢室，暖黃色的燈光取代了冷白色光源，充滿趣味的非洲鼓和柔軟的毛絨玩偶成為情緒釋放的出口，AI機(jī)器人“艾天天”還會用網(wǎng)絡(luò)熱?；貞?yīng)青少年的煩惱。這里不再是充滿“權(quán)威感”的“問題診療所”，而是充滿溫暖與關(guān)懷的“心靈加油站”。正如一名學(xué)生所說：“這里不像醫(yī)院，不用等到‘心理生病’才來，感覺累了、煩了就來這充個電。”

心理咨詢師團(tuán)隊也轉(zhuǎn)變思路，以“伙伴思維”打開青少年的心扉。“我們摒棄‘審問式’咨詢，用青少年熟悉的語言和他們交流?！弊稍儙熗艏尉S分享道。他曾用游戲《王者榮耀》中“抗壓路”的概念開導(dǎo)一名自嘲“廢物”的高三學(xué)生：“就像‘峽谷’里的坦克需要承受傷害，你現(xiàn)在的壓力也是成長的‘護(hù)甲值’，撐過逆風(fēng)局就能迎來團(tuán)戰(zhàn)轉(zhuǎn)機(jī)。”這種充滿共情的表達(dá)方式，讓青少年感受到被理解，有效化解了心理咨詢中的“信任難題”。如今，該中心已接待來訪者380人次，完成182例個體咨詢、60場團(tuán)體輔導(dǎo)、21次沙盤治療和13次宣泄輔導(dǎo)，成為青少年信賴的“秘密基地”。

以沉浸體驗，變心理輔導(dǎo)“單向說教”為“深度共鳴”

當(dāng)青少年愿意敞開心扉后，如何讓心理輔導(dǎo)真正觸及內(nèi)心？市青少年心理健康服務(wù)中心打破傳統(tǒng)“單向說教”模式，通過場景化設(shè)計、游戲化賦能與交互式干預(yù)，讓青少年在沉浸式體驗中化解心理困惑。

在團(tuán)體輔導(dǎo)室，學(xué)生們可以通過擺放沙具構(gòu)建“理想考場”場景，咨詢師則從沙盤布局中解讀他們的焦慮根源。一名常因緊張漏答考題的學(xué)生在沙盤中反復(fù)將“時鐘”沙具推到角落，咨詢師由此發(fā)現(xiàn)其對時間過度焦慮，通過“沙漏計時訓(xùn)練”幫助他調(diào)整答題節(jié)奏。

游戲化賦能也讓心理輔導(dǎo)充滿樂趣。咨詢師曹玲芳運(yùn)用奧爾夫音樂療法，帶領(lǐng)學(xué)生以身體為“樂器”、桌椅為“共鳴箱”，在節(jié)奏碰撞中釋放備考壓力；倪競老師通過“島嶼選擇”心理探索游戲，引導(dǎo)學(xué)生在角色扮演中掌握“興趣錨定——壓力拆解——社群互助”的科學(xué)減壓方法。

此外，中心還通過“朋輩故事會”“悄悄話信箱”以及12355、8338111等心理援助熱線的“青年接線員”18小時在線陪伴，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動。在這里，青少年不僅能獲得治愈，還能成為傳遞溫暖的力量。今年以來，中心已走進(jìn)27所學(xué)校，為3000余名學(xué)生帶來沉浸式心理輔導(dǎo)體驗，讓青少年在體驗中找到解決問題的方法。

以協(xié)同共治，變心理服務(wù)“單兵作戰(zhàn)”為“全域聯(lián)動”

青少年心理健康工作需要多方協(xié)同發(fā)力，為推動這項工作真正走向“協(xié)同共治”，我市正在探索構(gòu)建“政府牽頭、專業(yè)支撐、家校協(xié)同、社會參與”的服務(wù)生態(tài)。在市委、市政府的大力支持下，市青少年心理健康服務(wù)中心由團(tuán)市委牽頭，聯(lián)合市民政局、市教育局、市衛(wèi)健委等多部門共同成立，相關(guān)工作被納入2025年全市黨建十大民生實事和市委全面深化改革重點事項，為工作開展提供堅實保障。

在專業(yè)力量方面，中心由市五醫(yī)院負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，依托其豐富的心理醫(yī)療資源提供專業(yè)服務(wù)，并招募114名心理志愿者，形成“專家坐診干預(yù)——咨詢師精準(zhǔn)疏導(dǎo)——志愿者日常陪伴”的全鏈條支持體系。同時，該中心充分發(fā)揮家庭和學(xué)校的育人作用，為教師開展培訓(xùn)講座，建立動態(tài)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制；推出“家長課堂”等特色活動，引導(dǎo)家長成為孩子的“心理盟友”。

——從政府頂層設(shè)計到專業(yè)精準(zhǔn)干預(yù)，從家校協(xié)同育人到社會廣泛參與，我市正以“潤物細(xì)無聲”的方式，讓青少年心理健康工作成為全社會的共同責(zé)任，助力每一位青少年向陽生長。“未來，我們將在中高考、暑期、開學(xué)等重要節(jié)點，圍繞‘中高考考前減壓’‘考后生涯規(guī)劃’‘暑期網(wǎng)絡(luò)成癮高發(fā)與家庭關(guān)系和諧’‘新學(xué)期學(xué)習(xí)生活適應(yīng)’四大主題開展系列活動，持續(xù)為青少年心理健康保駕護(hù)航?！眻F(tuán)市委主要負(fù)責(zé)同志說道。

（汪文華　九江日報全媒記者　黃夢如）