九江新聞網(wǎng)訊（鄧麗珍）近日，德安縣總醫(yī)院人民醫(yī)院院區(qū)住院收費窗口發(fā)生了一件暖心的事。一位常年在外務(wù)工的本地居民因就醫(yī)結(jié)算面臨“雙重醫(yī)?！彪y題——既參保了家鄉(xiāng)居民醫(yī)保，又在海南繳納了職工醫(yī)保。面對患者“想用更劃算方式報銷”的訴求，德安縣總醫(yī)院人民醫(yī)院院區(qū)工作人員沒有簡單答復(fù)“只能選其一”，而是主動化身“醫(yī)保政策聯(lián)絡(luò)員”，多次致電海南與本地醫(yī)保部門，逐一比對報銷比例、起付標準和藥品目錄，最終為患者精準算出一份“最優(yōu)解決方案”。

患者感動之余，親手寫下感謝信：“作為小縣城醫(yī)院，你們用行動詮釋了‘以患者為中心’的初心。從政策咨詢到跨省協(xié)調(diào)，每一步都細致入微，效率絲毫不遜于大城市醫(yī)院！”字里行間，是對家鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)的認可，更是對基層醫(yī)務(wù)人員責任心的致敬。

小窗口，大擔當：以“多跑一步”換患者“少走彎路”

在醫(yī)保政策復(fù)雜化、人口流動常態(tài)化的今天，“雙重參?！薄爱惖亟Y(jié)算”等新問題層出不窮。德安縣人民醫(yī)院始終堅持以患者需求為導(dǎo)向，要求每一位員工不僅精通本職工作，更要主動延伸服務(wù)?！?/p>

打破地域壁壘：建立跨省醫(yī)保政策快速響應(yīng)機制，讓信息多跑路、患者少折騰；

算清“民生賬”：從患者利益出發(fā)，用專業(yè)比對幫群眾守住“救命錢”；

溫情無大?。阂痪淠托慕忉?、一次主動協(xié)調(diào)，皆是醫(yī)者初心的注腳。

醫(yī)患同心，小城亦有星辰大海

這封感謝信，是德安醫(yī)者日常工作的縮影，更是對“小縣城辦大醫(yī)療”理念的生動詮釋。在這里，沒有冰冷的流程，只有帶著溫度的服務(wù)；沒有制度條條框框的敷衍，只有“多問一句、多做一點”的擔當?！?/p>

德安縣總醫(yī)院人民醫(yī)院院區(qū)始終相信：醫(yī)療的進步，不僅有醫(yī)療技術(shù)的攀登，更有對每一個生命需求的尊重。未來，德安縣總醫(yī)院人民醫(yī)院院區(qū)將繼續(xù)以“小城大愛”守護百姓健康，讓“以患者為中心”的承諾，化作每一句真誠的解答、每一次溫暖的行動?！?/p>