“火眼金睛”識(shí)電詐 全行聯(lián)動(dòng)保民安——江西銀行精準(zhǔn)為客戶(hù)挽損40余萬(wàn)元
九江新聞網(wǎng)訊 近日,江西銀行總行營(yíng)運(yùn)管理部憑借高度的職業(yè)敏感性和扎實(shí)的反詐能力,全行上下聯(lián)動(dòng),上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“反詐阻擊戰(zhàn)”,成功阻斷一起電信詐騙案件,為客戶(hù)挽回經(jīng)濟(jì)損失40余萬(wàn)元,維護(hù)了群眾財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)治安穩(wěn)定。
5月13日下午剛上班,工作人員發(fā)現(xiàn)一位72歲的客戶(hù)將卡內(nèi)50萬(wàn)元定期轉(zhuǎn)為活期,正在購(gòu)物平臺(tái)消費(fèi)、支付寶轉(zhuǎn)賬,工作人員結(jié)合客戶(hù)年齡、交易對(duì)手異常情況,第一時(shí)間聯(lián)系開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行臨時(shí)管控,網(wǎng)點(diǎn)以各種方式終于與客戶(hù)取得聯(lián)系,確認(rèn)客戶(hù)被騙后,及時(shí)協(xié)助客戶(hù)向反詐中心報(bào)警。由于攔截及時(shí),成功為客戶(hù)挽損40余萬(wàn)元。
此次案件是江西銀行全行上下聯(lián)動(dòng)、警銀合作打擊詐騙的典范,更是傾力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的縮影。江西省南昌市公安局在給江西銀行的感謝信中寫(xiě)道:貴行一直以來(lái)高度重視反詐工作,將其作為一項(xiàng)重要的社會(huì)責(zé)任來(lái)履行,彰顯了金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)和大愛(ài)情懷。
今年以來(lái),江西銀行通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)警、精準(zhǔn)攔截、快速止付、警銀協(xié)作等方式提升敏捷響應(yīng)質(zhì)效;通過(guò)增設(shè)反詐專(zhuān)員、分析業(yè)務(wù)模型、提供智力支持,提升涉詐資金攔截精準(zhǔn)度;通過(guò)加大公眾教育力度提升民眾識(shí)詐防詐能力,以上措施建立了事前預(yù)警、事中攔截及事后復(fù)盤(pán)的全鏈條反詐機(jī)制,大幅提高了詐騙資金攔截和挽損效率。截至2025年5月末,江西銀行攔截涉詐資金40余筆,為客戶(hù)挽損700余萬(wàn)元,獲得公安機(jī)關(guān)表?yè)P(yáng)信15封。
打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,任重而道遠(yuǎn)。江西銀行將始終堅(jiān)守金融為民初心,踐行“新江銀 心服務(wù)”,守好群眾“錢(qián)袋子”,堅(jiān)持為服務(wù)社會(huì)大眾,助力經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)江銀力量!
(江西銀行供稿)
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