九江新聞網訊（萬紫逸／文　王淼　梁小冬／攝）7月17日黃昏時分，司機葛師傅手持一面寫著“熱情服務，廉明高效”的錦旗向江西交通投資集團九江管理中心新港收費所九江東收費站工作人員走來，向收費站全體工作人員表達了真摯的感謝。

原來在7月16日清晨8時，一輛裝載著大型蓄水罐的貨運車停在九江東站收費廣場，司機面帶焦急地向工作人員說明情況：該車隸屬于宏達大件運輸公司，計劃將蓄水罐送往鄱陽湖生態(tài)科技城，卻因車輛超寬，無法正常駛入收費車道。

接到求助后，九江東收費站相關負責人迅速趕到現場。經核查，此次通行受阻的核心原因是運輸公司未提前精準測量尺寸，運輸車寬處達4.9米，裝載的罐體最寬達到驚人的5.1米，車輛抵達收費站后才發(fā)現九江東車道寬僅4.5米。這一超寬問題將車輛攔在了高速之外無法續(xù)航。此時正值高溫時段，烈日炙烤下，司機的焦慮情緒愈發(fā)明顯。九江東收費站相關負責人見狀，先將司機引導至陰涼處休息，一邊遞上飲用水，一邊耐心安撫：“您別急，我們一定想辦法幫您解決，安心等消息就行?！?/p>

在安撫好司機的同時，九江東收費站相關負責人立即啟動應急方案?？紤]到貨物超寬的實際情況，必須對部分車道設備進行臨時調整。他們第一時間聯系了相關部門，說明現場情況，協(xié)調設備拆除事宜。相關部門接到通知后迅速趕到，頂著高溫對影響車輛通行的設備進行專業(yè)拆除，為超寬車輛開辟通道。

在此過程中，九江東收費站相關負責人始終堅守現場：他們一邊緊盯設備拆除進度，確保操作安全規(guī)范；一邊持續(xù)與收貨方保持溝通，及時通報車輛通行進展，讓對方做好接貨準備。高溫天氣下，汗水浸透了他們的制服，但九江東收費站相關負責人始終保持耐心，時不時地與司機交流，緩解其等待中的焦灼。

經過9小時的緊張忙碌，在現場人員的合力引導下，這輛“龐大”的貨運車終于緩緩通過收費車道，順利駛離收費站。司機連聲道謝，隨后趕來的收貨方代表也對收費站工作人員豎起大拇指：“這么熱的天，你們從早晨到下午忙前忙后，真是太給力了！”

此次事件中，九江東收費站工作人員以高效的應急處置能力、貼心的服務態(tài)度，在高溫下為司乘人員撐起了一片“清涼”。他們用實際行動詮釋了“服務為民”的宗旨，也讓過往司乘感受到了交通服務中的溫暖與擔當。